17.07.2012. Westfalen heute
“”Bei einem bundesweiten Großstadt-Ranking zur Zufriedenheit der Bürger mit ihren Stadtverwaltungen belegt Dortmund einen Platz im Mittelfeld.
In einer Kooperation mit dem Magazin „Focus Money“ hat das Analyse- und Beratungsunternehmen „ServiceValue“ Einwohner der 15 größten deutschen Städte unter anderem nach dem Leistungsangebot, dem Service und der Freundlichkeit ihrer Stadtverwaltung befragt. Im Gesamtergebnis belegt Dortmund den zehnten Platz. Punkten konnte die größte Stadt Westfalens unter anderem in den Bereichen ÖPNV und Gesundheitsversorgung. Weniger gut abgeschnitten hat die Dortmunder Verwaltung in der Kategorie „Fairer Bürgerdialog“, wo etwa die Kontaktmöglichkeiten zu Mitarbeitern oder die Bürgerbeteiligung bei städtischen Planungen hinterfragt wurden. Im Gesamtranking hat die Düsseldorfer Stadtverwaltung am besten abgeschnitten. Berlin landete auf dem letzten Platz.
Weitere Informationen: http://www.servicevalue.de/publikationen/uebersicht/publikation/kundenurteil-beste-stadtverwaltungen-2012